Betelt
Vezetői kommunikáció és konfliktuskezelés
2 alkalom, 2022. április 1. - 2022. április 8.
Képzési napok: április 1. | április 8.
Képzés formája
Online

A vezetőkre hatalmas felelősség hárul a megfelelő szervezeti kommunikáció kialakításával kapcsolatban. A személyes kommunikációs stílusukon is múlik, hogy mennyire tájékozottak a kollégák a szervezeti célokról, jövőképről, illetve rendelkeznek-e kellő információval az aktuális változásokkal kapcsolatban. Tisztában vannak-e az elvégzett munka eredményével, minőségével, kapnak-e visszajelzést? Mennyire elkötelezettek és elégedettek, azaz milyen a munkahelyi légkör, milyen a kapcsolat a kollégákkal? Mennyi konfliktus van a szervezetben? Tréningünk a vezetői kommunikáció és konfliktuskezelés gyakorlati eszköztárának és módszereinek feldolgozásával nyújt gyakorlati segítséget a mindennapi kihívásokhoz.

A program célja:

A kommunikáció mai felfogásban túlmutat azon az alapvető életjelenségen, hogy pusztán információ közlésre, információ cserére használjuk. Kommunikáció során közvetítjük az érzelmeinket, hiedelmeinket és magatartásmintáinkat. Általa kapcsolatot teremtünk, építünk és közösséget szervezünk mikro vagy makro környezetben egyaránt.

Segítünk, hogy a vezetők, közép – és csoportvezetők:

  • elsajátítsák és gyakorolják vezetői kommunikációjukat fejlesztő technikákat,
  • megismerjék, miként lehet hatékonyan alkalmazni a vezetői kommunikáció 3 fő eszközét, a visszajelzést, az értékelés és a megbeszélést,
  • szerezzenek jártasságot az elismerés 5 nyelvének alkalmazásában,
  • tudatosítsák a kommunikációt gátló és serkentő tényezőket,
  • gyakorolják az értő figyelem és a konstruktív visszajelzés módszertanát,
  • átfogó képet kapjanak, hogy a szervezeten belül és a személyek között milyen konfliktus típusok fordulhatnak elő, és azokat milyen konstruktív vezetői konfliktuskezelési technikák segítségével tudják megelőzni vagy kezelni

Kinek szól?

Bármilyen turisztikai szakterületen dolgozó, olyan vezetőknek, akik megerősítést vagy új ismereteket, módszereket szeretnének kapni ahhoz, hogy napi munkájukat eredményesebbé, vezetői kommunikációjukat egyértelműbbé, konfliktusaikat menedzselhetővé tudják tenni. Kezdő vagy leendő vezetőknek, akik támogatást szeretnek kapni az alapoktól építkezve ahhoz, hogy céltudatosan fejleszthessék a legjellemzőbb vezetői tevékenységet, a  kommunikációt.

Miért érdemes rá jelentkezni? 

Mert a tréning

  • a vezetői kommunikáció legfontosabb tényezőit, területeit dolgozza fel, konkrét és gyakorlati támogatást nyújtva a tanultak készség szintű elsajátításához,
  • helyzetgyakorlatokon keresztül támogatja a vezetőket kommunikációs stílusuk és konfliktuskezelési eszköztáruk személyre szabott fejlesztésében,
  • segítségével javul személyes és a vezetői kommunikáció hatásfoka és eredményessége.

    

    • 1. nap témái

      -
      - A kommunikáció munkahelyi vonatkozásai        
      - Kommunikáció célja, folyamata és típusai a szervezetben
      - Hogyan kommunikáljunk eredményesen vezetőként?   
      - Hogyan kommunikálok most vezetőként?          
      - 2 eszköz: visszajelzés, értékelés    
      - Az elismerés 5 nyelve    
      - A kommunikáció pszichológiai tényezői
      - Kommunikációt gátló, serkentő tényezők            
      - Meggyőző érvek, avagy a megfelelő kommunikáció hatásai
    • 2. nap témái

      -
      - A konfliktusok dinamikája – konfliktusok a szervezetben              
      - Technikák a konstruktív viselkedés elősegítésére a konfliktusos helyzetekben    
      - Az egyén, mint a konfliktus mögött meghúzódó tényező             
      - Konfliktuskezelési stratégiák 
    Előadók
    • Tóthné Márton Gabriella
      tréner
      Tréning és coaching módszerekkel oktatok több mint 20 éve, az élmény és erősség alapú fejlesztésben hiszek. A turizmus a szakterületem és szívügyem. A BGE-en Idegenforgalmi és szálloda szakon, majd a Budapesti Corvinus Egyetem Vezetés és szervezés szakán végeztem közgazdászként. Innermetrix konzulensként a diagnosztika és az erősség alapú fejlesztés elkötelezett híve vagyok.

    A képzés kedvezményes ára 2022-ben 60.000 Ft+Áfa/fő, a teljes, 89.000 Ft+Áfa/fő helyett.

    3 db Vezetői Akadémia képzésre történő egyidejű jelentkezés esetén a kedvezményes díjakból további 10% kedvezményt biztosítunk!

    4 vagy több db Vezetői Akadémia képzésre történő egyidejű jelentkezés esetén a kedvezményes díjakból összesen 20% kedvezményt biztosítunk!

     

    A kedvezményes ár igénybevételét a Magyar Turisztikai Szövetség Alapítvány és a Magyar Turizmus Akadémia Kft. biztosítja 2022-ben, a turisztikai szakma újraindulása érdekében.

    A képzéseket minimum 6 fő részvételével indítjuk. 

    Jelentkezési határidő: 2022. március 28.

    Képzési naptár

    Szeretne mielőbb értesülni aktuális képzéseinkről?

    A feliratkozó e-mail cím
    Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként kaphassa kézhez legújabb képzési ajánlatainkat, friss tanulmányainkat!

    Kérdése van?