Iratkozzon fel hírlevelünkre!

A feliratkozó e-mail cím
Képzések
Szeretné ismereteit képzések során tovább bővíteni?
Tekintse meg a jelenleg elérhető, kompetenciafejlesztő turisztikai képzéseket!
-

Motiválás egyszerűen és eredményesen - Csoportos képzés vezetők számára

A munkatársak egyéni belső motivációjának feltérképezése nélkül nehezen képzelhető el hosszú távú teljesítménynövelés. De valóban megállapítható ez már akár a kiválasztási folyamat során is? Milyen eszközeink lehetnek vezetőként a megfelelő ösztönzés érdekében? Kinek a feladata a motiválás és mi az ösztönzés? Hogyan lehet ezt profin csinálni? Miért van az, hogy ami az egyik kollégánál működik, másnál, vagy a csapat egészénél nem működik?

-
A képzés 2. napja 2021. december 8., 10:00-16:00

BETELT! Személyes értékesítés újra a fókuszban! - Értékesítési alapozó képzés, avagy hogyan növeljük leggyorsabban bevételeinket? - Csoportos képzés ügyfélkapcsolattal rendelkező munkatársaknak

A pandémia előtti keresleti piac az értékesítőkből rendelésfelvevőket csinált. Most viszont szükség van azokra a kompetenciákra, amikkel sikeres partnerkapcsolatokat lehet felépíteni – elindult a verseny az ügyfelekért! Ebben a helyzetben az a cég nyer, aki a leggyorsabban tud ráhangolódni az ügyfelek megváltozott igényeire és ismeri a profi értékesítési technikákat. Tréningünk alapozó, kiegészítve személyre szabott önismereti teszttel (Innermetrix DISC), hogy az értékesítő erősségeit és kihívásait is feltárjuk, és ezáltal képes legyen profi ügyfélkapcsolatok kialakítására.

-

BETELT! A vendéggel/utassal való profi bánásmód alapjai lépésről lépésre - Csoportos kommunikációs képzés munkatársaknak (kezdő szint)

Azoknak a munkatársaknak, akik munkájuk során a vendéggel közvetlenül, személyesen kerülnek kapcsolatba és az alapoktól kezdve a vendéggel való kapcsolaton lépésről lépésre végig haladva kézzelfogható segítséget szeretnének kapni a megfelelő viselkedés és kommunikáció kialakításához.

-

BETELT! Vendéggel, utassal való hatékony kommunikáció – profi panasz – és konfliktuskezelés - Csoportos kommunikációs képzés munkatársaknak (haladó szint)

A kiszámíthatatlan, folyton változó, sőt néha kaotikus mai világunk erős stresszfaktort jelent a munkatársaknak. Mindemellett a vendégek viselkedése, stressztűrő- és alkalmazkodóképessége is átalakult. Ebben a helyzetben az a cég nyer, akinek munkatársai a legjobban és leggyorsabban tudnak ráhangolódni a vendégek/utasok megváltozott viselkedésére és a legprofibb eszközei vannak a nehéz helyzetek, panaszok, reklamációk és konfliktusok kezelésére. A megfelelő módszerek elsajátításával a tréning a vendég/utas elégedettség növelése mellett támogatja a munkatársakat a járványhelyzet okozta frusztráció és stressz kezelésben.

-

Generációk együttműködése munkahelyen - Csoportos képzés vezetőknek, akik több generációs csapatokat vezetnek

Generációk együttműködése sosem könnyű, főleg, ha mindennek egy munkahelyen, egy csapatban kell megtörténnie. Képzésünk abban nyújt segítséget, hogy a vezetők jobban megértsék a különböző generációk gondolkodásmódját, motivációját, és ennek megfelelően tudják alakítani toborzási és megtartási stratégiájukat.  Mindemellett hatékony eszközöket is kapnak a generációs konfliktusok kezeléséhez, a multigenerációs csapatok előnyeinek kiaknázásához.

Korábbi képzések

-

BETELT! Vendég és utaskezelés - Kommunikációs alapképzés a vendégtípusra szabott kommunikációért - Csoportos képzés munkatársaknak

Képzés azoknak a munkatársaknak, akik a vendéggel/utassal személyesen kerülnek kapcsolatba a munkájuk során és azonnal gyakorlatban alkalmazható segítséget szeretnének kapni: a vendéggel való megfelelő kapcsolat kialakításához; a vendégek igényeinek feltérképezéséhez; a vendégtípusok gyors beazonosításához és a vendégtípusnak megfelelő kommunikációs fordulatok használatához

-

Digitális kompetenciák - Karácsonyi ötlettár online térben való karácsonyi programok megvalósításához!

A képzés keretén belül 21 színes és kész karácsonyi kreatív digitális ötletet vihetnek magukkal a résztvevők, amikkel meg lehet lepni a kollégákat, ügyfeleket, barátokat a karácsonyi időszakban. Az ötletek egyrészt költséghatékonyak, másrészt nem igényelnek hosszas előkészületeket.

-

BETELT! - Vezetői önismeret és hatékonyságfejlesztés - Csoportos képzés vezetőknek

Soha nem tapasztalt kihívásokkal néztek szembe a vezetők az elmúlt időszakban. Soha nem volt még ennyire fontos a vezető személyisége, viselkedése, gondolkodásmódja. De valóban ismerjük vezetőként egyéni erősségeinket? Személyre szabott elemzésünk konkrét, egzakt megoldásokkal segíti képzésünk résztvevőit a hatékonyság növelésében, az igazi erősségek beazonosításában, a magasabb motiváció megőrzésében, az ideális munkakörnyezet és a megfelelő kommunikáció kialakításában, a kiégés megelőzésében, az ideális munka és magánélet egyensúlyának megtalálásában.

-

Kiválasztás, interjútechnika - Csoportos képzés munkatársak felvételével foglalkozó kollégák részére

A tavaszi nagy sikerű webinar témáit most gyakorlati szempontból mutatjuk be. Hol és hogyan, mi alapján érdemes keresni a munkavállalókat? Milyen egy profi munkaköri leírás és álláshirdetés? Hogyan építsük fel az állásinterjút, és mire figyeljünk a legjobban közben? Mik a megfelelő kérdések egy állásinterjú során? Erre és egyéb, a munkaerő kiválasztásával kapcsolatos kérdéskörre adunk választ gyakorlatorientált képzésünkön.

-

Önismerettel a stressz leküzdéséért : stresszkezelés, stresszkontroll, a lelki rugalmasság fejlesztése - Csoportos képzés munkatársaknak

Jelenleg olyan kihívásokkal, nehézségekkel nézünk szembe nap mint nap, amely során sokszor érezhetjük azt, elfogyott az erőnk, már nem tudunk megbirkózni újabb problémákkal, esetleg kudarcnak éljük meg a mindennapokat. Azonban valahonnan, valahogyan mégis összeszedjük végül magunkat és elvégezzük az újabb és sokadik feladatot is. Ellenállunk, erőnkön felül teljesítünk, sokszor elképesztő mutatványokba bocsátkozunk csupán azért, hogy a kitűzött céljainkat elérjük. Ez a reziliencia. Képzésünk megmutatja, hogy milyen erő rejlik bennünk és hogyan tudjuk maximálisan kihasználni a bennünk rejlő energiákat és képességeket.

-
A képzés 2. napja 2021. november 12., 9.00-15.00

Vezetői kommunikáció és konfliktuskezelés - Csoportos képzés 2 x 6 órában vezetők számára

Bármilyen turisztikai szakterületen olyan vezetőknek szól ez a képzés, akik megerősítést vagy új ismereteket, módszereket szeretnének kapni ahhoz, hogy napi munkájukat eredményesebbé, vezetői kommunikációjukat egyértelműbbé, konfliktusaikat menedzselhetővé tudják tenni. Kezdő vagy leendő vezetőknek, akik támogatást szeretnek kapni az alapoktól építkezve ahhoz, hogy céltudatosan fejleszthessék a legjellemzőbb vezetői tevékenységet, a kommunikációt.

-

Stresszkezelési technikák a kiégés megelőzésére, a hatékonyság növelésére - Csoportos képzés vezetőknek

Ma már a stressz a mindennapjaink része és az utóbbi időben olyan kihívásokkal szembesültünk mind a munkahelyen, mind a magánéletünkben, amely új szintre emelte a stresszkezelést, a stresszoldó technikákat. Képzésünk során a résztvevő azonosíthatja a saját viszonyát a stresszhez és a stressztűrő képességeit, amely segítséget nyújthat abban, hogyan kezelje a mindennapjai során fellépő stresszt, valamint segítséget kaphat abban, hogy segítse munkatársait az őket ért stressz feloldásában. Képessé válik időben azonosítani a Kiégés Szindrómát, amely komoly anyagi, gazdasági és erőforrás problémákat képes okozni egy szervezet életében. Végül olyan gyakorlati tanácsokat, technikákat ismertetünk meg, amely segítséget és támogatást nyújt a mindennapok könnyebb megéléséhez és a problémák kezeléséhez.

-
A képzés más dátumokon is elérhető!

Generációk együttműködése munkahelyen - Csoportos képzés vezetőknek, akik több generációs csapatokat vezetnek

Generációk együttműködése sosem könnyű, főleg, ha mindennek egy munkahelyen, egy csapatban kell megtörténnie. Képzésünk abban nyújt segítséget, hogy a vezetők jobban megértsék a különböző generációk gondolkodásmódját, motivációját, és ennek megfelelően tudják alakítani toborzási és megtartási stratégiájukat. Mindemellett hatékony eszközöket is kapnak a generációs konfliktusok kezeléséhez, a multigenerációs csapatok előnyeinek kiaknázásához.

-
A képzés más dátumokon is elérhető!

Élményalapú online meetingek, workshopok, programok megvalósítása digitális eszközökkel - Csoportos alapszintű digitális készségfejlesztés képzés

A programunkat bárkinek ajánljuk (vezetők, projektvezetők, csoportvezetők, olyan munkatársak, akiknek külső szakmai kapcsolataik vannak, stb.), akik az online térben szeretnének hatékonyan jelen lenni, akár kezdeményezőként, akár fogadóként. Mindemellett interaktívan, élvezetesen, akár játékosan is szeretnék bevonni a többi felet.

-
A képzés más dátumokon is elérhető!

Motiválás egyszerűen és eredményesen - Csoportos képzés vezetők számára

A munkatársak egyéni belső motivációjának feltérképezése nélkül nehezen képzelhető el hosszú távú teljesítménynövelés. De valóban megállapítható ez már akár a kiválasztási folyamat során is? Milyen eszközeink lehetnek vezetőként a megfelelő ösztönzés érdekében? Kinek a feladata a motiválás és mi az ösztönzés? Hogyan lehet ezt profin csinálni? Miért van az, hogy ami az egyik kollégánál működik, másnál, vagy a csapat egészénél nem működik?

-
A képzés 2. napja 2021. október 15., 9:00-15:00 (a képzés más dátumokon is elérhető!)

Vezetői kommunikáció és konfliktuskezelés - Csoportos képzés 2 x 6 órában vezetők számára

A vezetőkre hatalmas felelősség hárul a megfelelő szervezeti kommunikáció kialakításával kapcsolatban. A személyes kommunikációs stílusukon is múlik, hogy mennyire tájékozottak a kollégák a szervezeti célokról, jövőképről, illetve rendelkeznek-e kellő információval az aktuális változásokkal kapcsolatban. Tisztában vannak-e az elvégzett munka eredményével, minőségével, kapnak-e visszajelzést? Mennyire elkötelezettek és elégedettek, azaz milyen a munkahelyi légkör, milyen a kapcsolat a kollégákkal? Mennyi konfliktus van a szervezetben? Képzésünk a vezetői kommunikáció és konfliktuskezelés gyakorlati eszköztárának és módszereinek feldolgozásával nyújt gyakorlati segítséget a mindennapi kihívásokhoz.

-
A képzés más dátumokon is elérhető!

Kiválasztás, interjútechnika - Csoportos képzés munkatársak felvételével foglalkozó kollégák részére

A tavaszi nagy sikerű webinar témáit most gyakorlati szempontból mutatjuk be. Hol és hogyan, mi alapján érdemes keresni a munkavállalókat? Milyen egy profi munkaköri leírás és álláshirdetés? Hogyan építsük fel az állásinterjút, és mire figyeljünk a legjobban közben? Mik a megfelelő kérdések egy állásinterjú során? Erre és egyéb, a munkaerő kiválasztásával kapcsolatos kérdéskörre adunk választ gyakorlatorientált képzésünkön.

Szeretne mielőbb értesülni aktuális képzéseinkről?
Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként kaphassa kézhez legújabb képzési ajánlatainkat, friss tanulmányainkat!