- A kommunikáció munkahelyi vonatkozásai        
- Kommunikáció célja, folyamata és típusai a szervezetben
- Hogyan kommunikáljunk eredményesen vezetőként?   
- Hogyan kommunikálok most vezetőként?          
- 2 eszköz: visszajelzés, értékelés    
- Az elismerés 5 nyelve    
- A kommunikáció pszichológiai tényezői
- Kommunikációt gátló, serkentő tényezők            
- Meggyőző érvek, avagy a megfelelő kommunikáció hatásai