• Mire fókuszálj? Az értékesítési vezető tíz legfontosabb stratégiai és napi feladata
• A csapatfelépítés szempontjai – proaktív, reaktív és támogató szerepek, felelősségek és kvalitások
• Vezetés és motiváció: az ösztönzés és elismerés formái
• A vezetői példamutatás, kommunikáció és a meeting kultúra
• Együttműködés társrészlegekkel, tipikus konfliktusok és azok feloldása
• Marketing az értékesítésben: szállodai arculat az értékesítésben, weboldal, social media alapvető összefüggések